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Soluções · Por Setor

Qualificação em seguros sem decidir cobertura.

Para seguradoras e corretoras, a aiBlue governa a informação de produto aprovada, os critérios de qualificação, os dados do cliente e a transferência a profissionais habilitados.

O risco operacional

Informação de produto não pode virar decisão de cobertura.

Agentes de seguros criam exposição quando determinam cobertura, preveem o resultado de um sinistro ou descrevem um produto além da documentação aprovada. Adequação, exclusões e disputas exigem um limite claro e responsabilidade humana.

Governança

O que este agente governa

Explicações de produto extraídas apenas da documentação aprovada.
Qualificação baseada em critérios confirmados.
Limite firme contra determinação de cobertura.
Limite firme contra previsão de resultado de sinistro.
Exclusões apresentadas quando exigido pela fonte aprovada.
Escalonamento para disputas, situações de dificuldade e decisões de adequação.
Capacidade

O que pode sustentar

Qualificação e informação de produto nos canais suportados.
Interações por voz governadas pela aiBlue e entregues via AgentesDeVoz.ai ou plataformas suportadas.
Roteamento via contratos governados de corretagem e sistemas de apólice.
Transferência a profissional habilitado com contexto factual do cliente.
Limites e escalonamento

O agente nunca determina cobertura, nunca prevê o resultado de um sinistro e nunca representa incorretamente um produto ou uma exclusão. Perguntas de cobertura, sinistros, disputas, situações de dificuldade ou decisões de adequação escalonam para um profissional habilitado.

O aiBlue Core e o aiBlue BRAIN validam as fontes de produto, os critérios de qualificação, os limites de cobertura e as regras de escalonamento antes da implantação.

Informe e qualifique sem decidir cobertura.

Traga sua documentação de produto aprovada, suas regras de qualificação e seu processo de transferência.