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Soluções · Por Canal

Chat no site que qualifica antes de vender.

Para times de marketing, vendas e atendimento, a aiBlue governa o que o chat pode afirmar, quando pode capturar dados do visitante e como conversas de alta intenção chegam a uma pessoa.

O risco operacional

Uma resposta errada vira uma promessa que seu time terá de desfazer.

O chat do site costuma falar antes de o visitante chegar ao comercial. Um preço inventado, uma integração inexistente ou um pedido prematuro de formulário criam atrito e deixam o time corrigindo compromissos que o agente nunca teve autorização para assumir.

Governança

O que este agente governa

Respostas sobre produto, preço e política limitadas a fontes aprovadas.
Lógica de qualificação baseada em critérios de negócio confirmados.
Captura de identidade e de lead apenas quando a conversa exigir.
Regras de acesso para visitantes anônimos e informações restritas.
Roteamento de alta intenção com base em sinais de compra definidos.
Transferência humana com o resumo de qualificação anexado.
Capacidade

O que pode sustentar

Chat incorporado ao site, governado por Channel Adapters.
Respostas sobre produto e política ancoradas em fontes.
Captura de lead e roteamento de CRM via contratos de ferramenta governados.
Transferência para vendas ou suporte com o contexto preservado.
Limites e escalonamento

O agente nunca inventa preços, políticas, integrações ou disponibilidade, e nunca força a captura de dados antes do necessário. Pergunta contratual, exceção de preço, sinal claro de compra ou pedido de atendimento humano aciona o roteamento para o time responsável.

O aiBlue Core e o aiBlue BRAIN validam a lógica de qualificação, os limites de fonte, as regras de captura e as rotas de escalonamento antes da implantação.

Transforme o chat do site em qualificação governada.

Traga seu conteúdo aprovado, seus critérios de qualificação e suas regras de roteamento.